Стоимость абонентского обслуживания - полностью индивидуальная и договорная и зависит от Ваших требований к услугам, количества обслуживаемых компьютеров, их разброса по городу и квалификации Ваших сотрудников.
В стандартный набор услуг абонентского обслуживания включены:
- Выполнение работ по обеспечению работоспособности рабочих станций и серверов:
-
Проверка работоспособности антивирусных систем, систем их обновления;
-
Проверка сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации) и принятие мер по её обеспечению;
-
Диагностика неисправного оборудования;
-
Восстановление работоспособности или настройка операционных систем, программ, служб;
-
Разрешение проблем, обнаруживаемых пользователями при работе с компьютерами;
-
Проверка работоспособности систем резервного копирования;
-
Запись резервных копий на внешние носители.
- Административная (организационная) поддержка:
-
Решение административных вопросов с провайдерами услуг;
-
Регистрация пользователей, назначение им идентификаторов, паролей;
-
Разработка решений для выполнения поставленных технических задач;
-
Предоставление ежемесячного отчёт о проделанных работах;
-
SLA по дополнительной договорённости.
|
|